电商平台是当前市场唯一的电子商务形态，其通过网络销售、广告宣传、服务售后等手段，以实现营销、成交、交易、服务等目的。为了保障平台的运营管理，以下是电商平台的运营管理要点。

1.商品品质是基本

商品质量直接关系到平台交易量，商家提供正品保证是最基本的要求。同时，商品描述和拍摄要真实、准确，以避免后续纠纷等问题。

2.营销活动策略

平台会根据所在行业以及商品类型做出不同的运营活动策略，要根据市场需求做出果断的决定。例如，店铺推广、优惠满减、折扣促销等方案。

3.客户体验的重要性

优质的用户体验能够树立平台的品牌形象，并且更能够招揽更多的的客户。所以，一个简洁明了的网站页面，清晰的产品价格、说明等信息，以及热心积极的服务，都是提升用户体验的重要手段。

4.快速物流保障

平台交易完成后，快递速度影响了客户对平台的评价。因此，供应商要提供高效、准确、快速的物流服务，避免因为物流配送出问题导致的客户投诉等问题。

5.市场环境分析和情报收集

对市场环境的分析和情报的收集，可以让电商平台对接下来的发展做出更好的决策。

6.人力资源的管理

一个平台的运作离不开人员的管理，这里主要是指客服人员和运营管理人员，要在团队配合方面做到更好的管理，将团队士气提起来，使之充满活力。

以上几点是电商平台运营管理中需要注意的要点，但不是全部，需要定期对平台进行维护和管理，这样才能更好的应对后续市场变化，在激烈的竞争中站稳脚跟。