社交媒体的兴起使得企业可以通过建立自己的社交平台，与客户建立更紧密的联系，并为客户提供更加人性化、精准的服务。为了更好地支持社交业务，社群运营也逐渐成为企业不可缺少的一环，社群运营员需要负责管理、运营企业社区，并制定监测和分析策略、推广和沟通战略，并持续优化和改进工作效率。

1.制定推广计划

社群运营员需要根据企业的品牌定位，制定具体的社交媒体推广计划，并制定可行的推广策略和方案，以更好地推广企业形象和产品。

2.创建社交媒体账户

社群运营员需要创建企业在不同社交媒体平台的账户，并定期维护这些账户。包括填写企业信息、更新企业介绍、发布对客户有价值的内容等。

3.制定各平台发布内容

社群运营员需要负责根据客户群体和每个社交媒体平台的特点和规则，制定发布内容策略和计划，并进行实施和推广。

4.管理社区互动

社群运营员需要负责社交媒体平台的管理工作，处理客户提出的问题和投诉，处理不同客户之间的互动等。

5.数据监测与分析

社群运营员需要使用监测工具，实时监测客户在社交媒体上的互动情况，并根据客户的行为数据分析，调整社交媒体推广策略。

6.与客户建立联系

社群运营员需要积极与客户建立联系，例如召开在线讨论、开展微信营销活动，使客户更加了解企业和产品，并与客户保持持续的沟通联系。

以上是社群运营每天都需要做的主要工作内容。通过运营好社交媒体平台，企业可以与客户建立更加密切的联系，提高客户忠诚度，促进企业发展。所以，社群运营员需要不断学习和提升自己的工作能力和专业知识，不断优化工作，才能取得更好的效果。